CASE 3: DEUTSCHES LUFTFRACHT-UNTERNEHMEN 

Ziel: Definition und Implementierung eines „Operational Excellence“ Programms 

Ausgangslage: Unklare Strukturen und Abläufe behindern weiteres Wachstum obwohl ein Zuwachs der Tonnage von bis zu 80% binnen weniger als sechs Monaten erwartet wird 

Umgesetzte Maßnahmen: 

• Reorganisation des Lagers und Optimierung des Warenflusses
• Restrukturierung der Organisationstruktur, Definition der Verantwortlichkeiten und Wegfall einer Hierarchieebene
• Transparenz Flexibilisierung des Personaleinsatzes

Ergebnis: Die operationellen Abläufe haben sich qualitativ stark verbessert und auch das Mehrvolumen konnte abgefertigt werden.